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4S店的客服都要做些啥啊?

答案:2  悬赏:50  手机版
解决时间 2021-02-17 21:21
  • 提问者网友:無理詩人
  • 2021-02-17 18:06
4S店的客服都要做些啥啊?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:我住北渡口
  • 2021-02-17 19:16
一般是进行客户回访、客户招揽相关之类的工作,有些公司的客服还要兼顾续保
全部回答
  • 1楼网友:往事隔山水
  • 2021-02-17 20:52
4s店的客服工作人员一般分3种,我见过的有3种.1种是话务员,也就是接停客户电话,向客户介绍车辆信息和电话登记;第二种是维修保养登记,也就是4s店都有保养维修接待区,有车主开车来,就登记写单,并引导到保养维修区,还有一种是前台接待,也就是平时说的销售顾问,专门为新客户讲解汽车情况.基本上4s店的客服分为这三种.
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