小米4死机重启后，就不能充电和没有外音了，但是其他事情还是可以用，插上耳机又有声音，求解释谢谢

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1、软件不兼容，或者手机硬件导致。可以清空数据（无效为硬件故障，需要送修）、①关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，进Recovery。②进入Recovery>碃讥百客知九版循保末中文>清除数据>清空所有数据。2、Recovery模式指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式，在这个模式下可以刷入新的安卓系统，或者对已有的系统进行备份或升级，也可以在此恢复出厂设置。

原因及处理方法如下： 1.手机过卡会导致此情况，清理手机系统垃圾，对手机进行扫描杀毒，重新启动。 2.插头或插孔的接触不好，用棉签蘸酒精旋转擦拭、然后擦干重新插下试试。 3.耳机与手机不兼容，买个耳机转换头。 4.将手机备份文件，恢复出厂设置。若依然不行便是手机经过碰撞摔导致手机内插孔电路损坏，只能返厂维修。

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