在于客户交谈中应注意点什么？望前辈指点！

在于客户交谈中应注意点什么？望前辈指点！

1.礼貌。在你还没有与之说话的时候，你的一些“信息”已经暴露出来了，所以你首要的是做到人家步烦你。

2，语言。良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。说话之前要学会倾听，不要急着表达自己的思想，要先听听人家的思想。

3，态度。要说服人家，就要有一个说服的态度，反正强扭的瓜不甜。

4，技术。所谓言之有物。谈的东西中涉及到专业的时候，要简短明了的回答或解释。

5，心态。有一个为客户着想的心态很重要。

6，计划。这次谈的目的是什么？怎样才能做到？不同意怎么办？....问题要自己先提出来。

7，资料。必要的资料是交谈的利器。但不可混乱。

8，练习。就是练习不紧张，敢于张嘴说话，说你要说的话。

9，大胆的于对方说，多接触客户就好了，自然就会了。

以客户为中心

你为引导，带着客户思路走

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