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淘宝客服具体是做什么

答案:2  悬赏:30  手机版
解决时间 2021-01-07 21:24
  • 提问者网友:我们很暧昧
  • 2021-01-07 06:38
淘宝客服具体是做什么
最佳答案
  • 五星知识达人网友:往事埋风中
  • 2021-01-07 07:26
就是回复下客人的信息,售前,主要是要促成交易,如果是那种有提成的话,要看当月成交额的。
售后就是处理下客户退回的快递各种问题呀,还有就是客户买了东西以后,有什么问题,都需要解决一下
全部回答
  • 1楼网友:话散在刀尖上
  • 2021-01-07 08:33
淘宝客服包括售前客服和售后客服。
售前客服:引导顾客下单,促成交易,还做一些售中的活,比如查快递,催件
售后客服:处理退换货,处理中差评,安抚客人,处理投诉。
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