这就是惠普笔记本售后服务

答案:3 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-05-07 10:09

提问者网友：骨子里的高雅
2021-05-07 00:28

本人原来是比较懒，不怎么发贴的。
可今天发生的事让我气的，这个月11号我在我们县里的苏宁电器
买了一款HP·COMPAD的本本，型号是CQ40-521TX，可是回家用了没几天
K键盘竟然掉了，我就纳闷了玩游戏的ASDW不掉，偏偏就K掉！
我就去苏宁要求换机，还是在15天三包之内嘛
技术员让我去市里面的维修点开个单子回来才能还。
于是。。。。我就大老远的跑过去，维修员就给我填上了什么“K键盘卡子裂了，本单不做换机凭证！还跟我讲什么，换不换是经销商的事，就算没有单子，想给你换就换。
于是。。。。我又大老远的回来拿着单子去了苏宁！
可人家经理不乐意了，又是联系这个又是联系那个的，说什么单子上没写人为问题，还是质量问题，打电话给维修的人，维修的也拿不住决定！
最后熬到5点左右说，我们商量商量过两天给你电话，尽量不让你花费给你换键盘！
就这样我的一天就没了，来回路费还不少，关键是问题还没解决还要跑！
朋友们帮我理论理论阿，有这样的嘛，两边踢皮球玩弄他们的消费者呢!
他要是免费帮我换键盘我也就忍了，要是还要让我掏钱，我该怎么办阿
忍不下这口气阿！15天之内可以退货吗？我该怎样维护自己的权益阿？？？

最佳答案

五星知识达人网友：胯下狙击手
2021-05-07 01:04

大力的精神上支持你！

什么事都要有个有始有终嘛~

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1楼网友：酒安江南
2021-05-07 04:03

COMPAD系列本来就hp的低端产品，只是有一个hp的logo在上面而已

2楼网友：廢物販賣機
2021-05-07 02:41

你确定不是人为造成的话，你可以直接拿维修站鉴定，然后有经销商换机，当时维修站不鉴定的话你应该打315，如果过了15天包换期也在保修期内是不花钱的，如果要花钱你可以打315.

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