中国移动客户人员，我的服务密码忘了，用证件号重置密码不成功，提醒说“证件号错误，”用短信重置也是一
答案:5 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-02-27 12:02
- 提问者网友：心如荒岛囚我终老
- 2021-02-27 07:56
中国移动客户人员，我的服务密码忘了，用证件号重置密码不成功，提醒说“证件号错误，”用短信重置也是一样，打电话让人工服务人员帮我核对了一下证件号码都是正确的，可就是不知道为什么总是提示证件错误。
最佳答案
- 五星知识达人网友：七十二街
- 2021-02-27 08:18
也许是一代证和二代证的问题，试试用一代证15位数号码
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- 1楼网友：不想翻身的咸鱼
- 2021-02-27 12:24
这个是你的手机号没有实名制 带上你的身份证去营业厅办理实名制就OK了
- 2楼网友：轻熟杀无赦
- 2021-02-27 10:58
发622*身份证号*新密码*新密码 到10086
虽然是你拿身份证办理的，当时的服务人员可能把你身份证号弄错了。
- 3楼网友：woshuo
- 2021-02-27 09:36
像你这样，你可以直接拨打号码开户地的移动客服，既然他们核实了证件都正确，那么就可以直接叫他们人工后台帮你重设！
- 4楼网友：几近狂妄
- 2021-02-27 08:42
你好：最简单的方法就是持身份证到当地营业厅直接更改密码就可以了！
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