企业文化层次对顾客满意度的影响

答案:2 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-02-14 14:37

提问者网友：抽煙菂渘情少年
2021-02-14 04:54

企业文化层次对顾客满意度的影响

最佳答案

五星知识达人网友：忘川信使
2021-02-14 05:55

企业文化对顾客满意度有影响是肯定的，一般在企业管理比较民主的地方，员工幸福感就高，对待顾客也会像朋友一样，而相反，如果企业管理给员工压力很多，那么员工不经意间流露出的不耐烦，比如结果导向非常急功近利想要让客户达成购买行为，就会给顾客留下一个不太好的印象，

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1楼网友：有你哪都是故乡
2021-02-14 07:34

好的企业文化，可以从员工对待顾客的态度表现出来。比如轻松的工作环境，比较容易让员工放松，像对待朋友一样对待顾客，企业多尊重员工的意见，比如平时发个投票调研问问员工喜欢什么之类，员工对公司就会有主人翁的态度，如果一味追求绩效，员工也会变得急功近利，对顾客恨不得人家马上买下你的产品，一旦这种情绪传达出来，更加留不住顾客，企业文化建设其实非常重要哦，畅移信息可以为你提供多款基于微信的企业文化建设应用，欢迎您拨打我们的400客服电话咨询哦！

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