淘宝买家恶意退货怎么办

答案:4 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-02-26 04:38

提问者网友：火车头
2021-02-25 20:10

我是新人店家、下班后就玩玩游戏打点装备卖成游戏币、然后淘宝开店出售游戏币！半个多月以来都没出什么问题、前日有一买家问我要了500元的游戏币，然后交易成功后、他并没确认，今日退款称我出售的乃是黑金、导致他游戏号被封，损失惨重、我号上的金币都已经放了有好久了、所以我认为买家是恶意或者是骗子、请问我该怎么办？

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五星知识达人网友：醉吻情书
2021-02-25 21:28

您好，请收集他跟您一起聊天的记录。如果是所谓的黑金，也要让他提供证据。就好比我买了一件衣服说怎么差怎么有破洞。却不提供证据是一个道理的。不要怕。

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1楼网友：你哪知我潦倒为你
2021-02-26 00:53

有没有保存图片？可以像淘宝提出申诉或是拒绝！建议直接拒绝！让他出示你没有提供金币的证据！

2楼网友：拾荒鲤
2021-02-25 23:35

请对方出示黑金的证明，否则不予理睬。

3楼网友：低音帝王
2021-02-25 21:59

如果是恶意退款退货的话，卖家也可以申请淘宝介入的。但是淘宝商品是支持七天无理由退款退货的。

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