戴尔电脑在保修期内，硬盘坏了更换需要自己购买吗

答案:5 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-02-23 16:30

提问者网友：最美的风景
2021-02-23 05:55

最佳答案

五星知识达人网友：痴妹与他
2021-02-23 07:12

不要自己购买，戴尔笔记本主要硬件两年保修(电池一年），建议拿到售后那边检测一下。
你也可以先致电戴尔官网的工程师，让他们先给你的本本进行一个诊断。
自己诊断的方法是：开机时不断按F12，看到一个蓝色对话框时，选择倒数第二项，并回车。此时笔记本自动进入诊断程序。如果硬盘坏了，估计在一两分钟就可以检测出来。

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1楼网友：迷人又混蛋
2021-02-23 10:02

不是人为的情况下如果已经拆开过就要花钱咯，没拆开的必须免费。人为的花钱，但如果嘴厉害，能把人为说成非人为当然也免费。

2楼网友：愁杀梦里人
2021-02-23 09:46

您好：戴尔笔记本主要硬件两年保修(电池一年），建议拿到售后那边检测一下。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610 为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

3楼网友：第幾種人
2021-02-23 09:18

笔记本基本上都是全国联保的质保硬件不保软件应该没问题

4楼网友：由着我着迷
2021-02-23 07:56

戴尔电脑硬盘出现故障，如果符合以下条件，可免费更换： 1、根据发票购买日期或是电脑生产日期可判定在保修期内（保修期为整机一年，主要部件二年）。 2、在戴尔授权维修站经检测属产品自身故障（非人为）。 3、在戴尔授权维修站经检测硬盘无外观损伤。不符合以上条件的需要自己购买硬盘。

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