被移动无缘无故扣了话费怎么办？

答案:3 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-02-13 20:00

是这样的，我被移动扣了22.24元的话费，打电话咨询她说是我订购了腾讯业务扣费。问题就出现在这了。。我这查了明明没有她所说的业务怎么就扣费了呢？怎么办？可以让她退回来吗？能投诉吗？移动真TMD爱乱扣费阿阿阿阿阿！已经好多次这样了。。。

最佳答案

先到中国移动网上营业厅查看一下你的账单，仔细看一下你已开通的业务，如果真的有，那只能怪你自己的了，只好把这项业务关闭了。如果并没有开通，那么你是可以投诉的，我之前也是被扣了话费，但是10086不仅把多扣的还给我了，而且还奖励了我10元。你一定要有证据才行，不然，她们是不会还你话费滴！

全部回答

以我看来可能是10086系统出现了故障，我建议你不妨抽空去趟移动营业厅，把电话单打印出来，现在的话费出现问题的情况比比皆是。拿到了话费单或许一切都豁然明了了。如果感觉自己的话费多的话，不妨更改一下业务也好。尽量把消费降到最低，同时也可以减少负担。祝你成功！

您好，建议您可以到移动官网上查询一下您的话单。如果您觉得存在计费问题的话，建议您将出现问题的话单记录下来提供给10086客服，我们会有工作人员受理您的问题，查询后会尽快针对您的问题进行处理并给与答复，谢谢！

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！