在淘宝买了东西要换货时需要点退货吗

我上个星期五在淘宝订购一个东西，星期一到时我打开来试用发现质量有问题，要换货需要点退款吗？还有那运费是怎么出，是AA制吗

必须点退货才能得到退款，要不然就会钱打水漂

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不用点退款，首先要卖家给你延长收货时间，然后将货退给卖家，卖家收到货以后再重新发货给你，还有一般质量问题都是卖家来承担运费的，买家是不需要承担运费的，你可以在收到卖家第二次发的货确认没问题后，再找他要你寄回去的邮费，可以要他即时到帐给你，也可以你申请部分退款！

不知道你和卖家之间的协议是怎样，如果是你承担运费你都愿意退，卖家不理你没有理由啊...如果是协议上卖家要出运费于是他不理你说明他不想出运费啦，你可以申请退款后投诉，但一定要有证据，把通话记录等

是的

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