在淘宝上买的鞋子穿了两天，就开胶了，我要求卖家他们退换货，他们说我穿过了影响二次销售这个，怎么办？

答案:6 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-02-10 12:44

提问者网友：王者佥
2021-02-10 08:31

在淘宝上买的鞋子穿了两天，就开胶了，我要求卖家他们退换货，他们说我穿过了影响二次销售这个，怎么办？这个不属于质量问题吗？毕竟就两天？

最佳答案

五星知识达人网友：鸠书
2021-02-10 09:59

题主：不需要担心的（如果确认收货了就直接申请售后，如果没有确认收货，可以直接申请退款）如果商品真的像题主说的，非人为原因穿两天就出现质量问题，是肯定可以退货或者换货的，如果卖家不给你换或者退，你可以直接申请淘宝退款，然后选择淘宝小二介入，如实的说明商品的情况，淘宝小二是会支持你的请求的，所以题主完全不需要担心

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1楼网友：野慌
2021-02-10 12:44

收货时间，签收时间截图，然后找淘宝网的客服投诉：申请退货退款---》申请客服介入

2楼网友：狂恋
2021-02-10 12:22

你把证据拍下来，找淘宝小二申诉，确实是质量问题，可以退换。是否影响二次销售不影响以质量问题为由发起的退款申请的正常进行。

3楼网友：笑迎怀羞
2021-02-10 11:37

你可以申请退货申请理由质量问题卖家拒绝的话申请小二处理把你拍的时间和收到货的时间还有质量问题切图上传上去，中途要耗费点时间你就给他耗着

4楼网友：洎扰庸人
2021-02-10 10:58

解决办法如下： 1. 与客服协商退货或换货 2. 申请退货退款，原因就写宝贝质量问题（此信息会影响卖家宝贝权重，店铺信息等） 3. 有的卖家支持7天无理由退货，直接联系退货就好 4. 按照第二条，进行处理，然后申请淘宝小二介入，记得提供图片等，举报劣质产品等 5. 电话投诉当地工商局，315等基本到第4条就可以解决了，产品有严重的质量问题，投诉淘宝的话会被下架的，一般商家不会走到这一步的

5楼网友：你可爱的野爹
2021-02-10 10:11

你可以上淘宝打关键字魔术贴帆布鞋，都可以搜索得到的，一般，大家比较喜欢匡威的

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