圣象集团有限公司的贴心服务

圣象集团有限公司的贴心服务

用心做到家是圣象的服务理念。圣象系统配备专业安装人员逾万人，每家专卖店都设有安装服务网点，可以在最短的时间里解决客户地板安装难题。 2006年，在现有销售服务网络的基础上，经过精心策划与筹备，圣象在建材行业中首推服务品牌“地板管家”，不仅给消费者带来耳目一新的新型消费体验，而且再次带动全行业服务水准进一步提升。
升级服务
推出免费售后安装服务模式，打破了传统地板行业销售和安装分离的局面，使得消费者能享受更快捷方便的服务。
推出专卖店销售服务模式，通过系统的终端建设和严格的人员培训，圣象的专卖店和售后服务部门一起，做到了售前、售中、售后体系的完整统一
地板爱心行动
400爱心服务热线
在行业内首先开设的“400爱心服务热线”，用一根电话线连接起品牌与消费者，化解了疑虑与误解，构建起理解与信任。
拯救地板孤儿行动
针对市场上五种不合格产品“五劣板”的售后问题，圣象同中国消费者协会合作，用一部分企业利润回馈社会，用来救助那些维修无门，无家可归的“孤儿”地板，对其进行无偿免费维修。 2012年4月，圣象集团举办“第四届圣象万人服务技能比武大赛”，自2009年开始，圣象已连续四年组织服务人员以“大比武”为平台，切磋技艺，共同提升。同时真正树立其行业内的金牌服务形象，除产品之外，为消费者带来更多的附加利益，使圣象专业、高效、贴心的服务深入人心。

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