淘宝退货，卖家已收到货就是不肯确认怎么办

答案:8 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-28 08:36

提问者网友：我们很暧昧
2021-03-27 20:06

最佳答案

五星知识达人网友：摆渡翁
2021-03-27 20:43

卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
4、卖家若拒绝退款在3天后，可以点击“要求客服介入处理”，等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。

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1楼网友：青尢
2021-03-28 02:24

可以进行投诉的，还有就是你退货的时候的快递单号就可以直接上传作为凭证的。而且一旦卖家同意退款之后，这个确认也是由时间限制的。

2楼网友：冷風如刀
2021-03-28 01:31

等吧，或者直接淘宝介入，一般情况下，他付来的，你付回去的

3楼网友：笑迎怀羞
2021-03-28 00:16

联系淘宝客服

4楼网友：几近狂妄
2021-03-27 22:37

又不是多少钱，下次不要在他这里买就好了，为这几块钱运费，费神烦恼不值

5楼网友：詩光轨車
2021-03-27 22:10

事先有没有说好物流费用的问题？如果事先说好，把证据留好去投诉，包括卖家收到货不去确认也一起投诉了

6楼网友：行雁书
2021-03-27 21:30

认清楚几点：
1、商品质量问题。是否有拍照？在线聊天记录卖家是否有承认？
2、任何质量问题。卖家应当承担来回运费（这个可以咨询淘宝在线客服，都是这个回答）
3、如果卖家收到货又不肯退运费。直接申请小二介入。

#商品问题的是拍照或者卖家承认了的聊天记录
#退货快递底单
保留好这些东西就可以了。

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