一个客户在网上买了一个包裹，快递员跟她送到家里 他不在要求快递员放到门卫 过后他到门卫去取时 这个包裹已经不在了 这个该谁负责啊？

快递员已经送到家里 但是他不在家 收件人要求放到门卫 但是门卫弄掉了 这个该谁负责啊？

应该买家本人有责任的吧。。是他自己要求放门卫那里的！如果买家跟门卫嘱咐过要他接受保管下。 那应该门卫也有点责任吧。。。 最主要是他本人自己

完全属于快递员的责任，因签收都必须本人亲自签收，而快递员却过失的让门卫签收；客户本人虽然要求放在门卫处，此时快递员为了自己的方便而满足客户要求，作为一名快递员，应该绝对按照发货单上的收件人发货，如果没由发货单上的人代收而被其他人签收，那这个快递员就是失职。。。。。。。举个例子，假如在送货时，联系不上客户，那应如何处理，是直接扔了呢？还是返回公司？在假如，客户说我买的东西不要了，要求你帮他扔了，你是否会帮他扔了？上面说到的问题，他如果不在家，不能亲自签收，那这个快递员就应该把东西原物返回公司，写明情况，并取得客户的理解改日在亲自送上，这才能体现贵公司的服务周到、安全、优质。。。。。如果连此都做不到，那这个快递员还是回家带娃算了。。。。。。

谁签收的？如果快递员手头有被签收的单子了，而且能证明客户确实说过让他送到门卫那里，

那么，这是客户的过失。

如果能确定是收件人要求放到门卫的，而且有证据的话，是收件人负责，如果两方说的不一样，只能找快递公司。