10天前在淘宝上买的东西到现在还没收到货，但是系统已经自动确认了咋个办？卖家也不在线，货单号也查不

答案:3 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-02-14 21:29

提问者网友：做自己de王妃
2021-02-14 13:18

10天前在淘宝上买的东西到现在还没收到货，但是系统已经自动确认了咋个办？卖家也不在线，货单号也查不到，而且卖家人已出国

最佳答案

五星知识达人网友：舍身薄凉客
2021-02-14 14:32

确认收货后的15天内可以申请售后退款的，退款方式和平时退款一样。
没收到货，就选择仅退款，不能选退款退货，售后只有一次机会，所以要注意了。
现在你说没收到，就先保存好物流信息那些，申请售后以后直接把物流数据当证据上传，如果卖家拒绝你的售后就直接申请淘宝介入。
物流查不到，可以在电脑我的淘宝那里查，或者在手机淘宝那里也是可以查的，如果是没有物流信息还可以投诉卖家虚假发货的。

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1楼网友：洒脱疯子
2021-02-14 16:25

找淘宝小二试试看

2楼网友：七十二街
2021-02-14 15:41

拍拍互助六团—时尚男女服饰店强子很高兴为您解答 ————————————————————

您好，您可以把你们的这段聊天记录截图下来以备用，如果他不寄的话这就是证据哦！

您可以看下那卖家的信誉度怎样，如果通过交流和查看感觉还可以的话就寄过去。

如果实在很担心，也可以申请退款的，毕竟这是因为卖家发错货了，淘宝小二也会支持你的 ——————————————————— 如果我的回答不够详细可以追问，问题回答您能满意希望您能采纳，谢谢最后祝您愉快。

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