客服是怎样练出来的

答案:3 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-01-28 12:14

提问者网友：感性作祟
2021-01-27 23:54

客服是怎样练出来的,就是网上销售产品的客服。

最佳答案

五星知识达人网友：山君与见山
2021-01-28 01:05

其实我最初接触淘宝的时候就是做客服的！
首先，客服分很多种的哦！售前，售后，还有售中！但是一般请的时候就是请售前或者是售后，那我就简单的说一下做售前跟售后吧！
售前，要做一个优秀的售前其实不难的！首先你要具备有快速的打字速度，比如说至少每分钟能打70个字，像我现在的水平，就用搜狗都可以每分钟打到100个以上！第二，就是一定要熟悉店里的所有产品还有店里正在进行的活动，以便于在买家咨询的时候做出最好的解答！第三，脾气不能太直，要有转圜的余地。优质的服务态度是交易进行的保障！
售后的话，除了打字要快，服务态度一定要之外，还要非常的熟悉淘宝规则。比如说退款，维权之类的！
其实要做一个优质的客服不难，在接触之后慢慢的就会熟悉了！只要有心，没有不会的！

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1楼网友：街头电车
2021-01-28 03:34

多读资料，锻炼自己的口才，多练习，要有礼貌

2楼网友：孤独的牧羊人
2021-01-28 02:09

经过特殊培训。

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