阿里巴巴退款问题

前几天在阿里巴巴某店铺进了一小批货，主要是丝袜，其中一款丝袜没有弹性而且质量很差，打开第一双就划丝。
我们认为，这款袜子没有弹性，但是在买之前卖家没有告知，应该侵犯了我们的知情权，虽然当我们质问的时候，对方一直声称这款袜子本来就没有弹性，但是在我们买的时候却没有说过。
我们申请退款，但是对方不予理会，时不时点一下“不接受退款请求”。如果我们重新申请退款，时效就又重新开始计算（15天）。如果卖家一直不接受的话，岂不是无止境的了？没法退了？那这钱在里面压着该怎么办？有没有解决的办法？请说得详细一些。

打客服电话，向阿里巴巴投诉，把有质量问题丝袜拍照上传作为证据，申请强制退款。具体可根据客服指导进行。没分，你就麻烦下自己去找下客服电话呵。国际站电话我记得最清楚，也打得多呵。祝好运！

按照规定，是三天内发货，例如你7号下单，卖家10号发货，这个是正常的。如果是第五天，你完全可以申请退款，但是，需要联系一下阿里巴巴网站客服来处理。

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