列车晚点，旅客情绪暴躁该怎么处理
答案:1 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-03-02 19:52
- 提问者网友：几叶到寒
- 2021-03-02 10:56
列车晚点，旅客情绪暴躁该怎么处理
最佳答案
- 五星知识达人网友：走死在岁月里
- 2021-03-02 11:36
列车晚点，旅客情绪暴躁，这多半是旅客多种情绪的集中暴发。车站、车站的相应客服们真的是受了太多不该受的责任。但介于这服务至上的社会，却不得不得要去面对处理，最好的方法，是能够引入心理学情绪管理中的一些 专注、聆听、同理 技巧，对咱们车站的客服、对列车晚点时候的旅客的情绪，都会有很好的缓解效果！祝一切安好！
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