当客户问要上级领导电话号码时，应该做出怎样的回应？

接听客户电话时，当客户问客服人员要公司领导电话号码时，应该做出怎样了回答。

你先问客户什么情况，然后就说你要通报了以后才能给他答复

这分两种情况吧!1.用户是因为你而生气向你要上级的电话,那你只能给他了.2.用户不知道受了什么气就是要领导的电话,那你可以和他说:"您好好请问是有什么事困扰到您了吗?我可以为您做些什么呢?

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