我寄的申通快递在天上飞7天了还没有到，网上物流也一直没有更新信息。该怎么办？

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解决时间 2021-04-05 17:25

提问者网友：皆是孤独
2021-04-05 12:53

我寄的申通快递，物流显示从石家庄航空部发往昆明航空部，然后就一直没有更新了，都在天上飞7天了，还没到，这是怎么回事？我该怎么办？急啊

问了，客服只会让等，气死我了

最佳答案

五星知识达人网友：十年萤火照君眠
2021-04-05 13:23

我也遭遇此事了，而且收货时间还差几小时到了，又联系不上客服，只能自己先申请退款先，暂时达到延长收货时间，要不东西没收到，钱又自动打过卖家那边。过了一天之后联系上客服了，叫他延长时间并打电话追查到那了，结果是快递派错地方了，几经周转终于交易成功。我那是在拍拍上，旺旺的话有个延长时间的标示，你点击下，再联系卖家叫他延长。。。要不然就不要了全额退款

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1楼网友：往事埋风中
2021-04-05 14:05

是这个样子的,根据快递可分到付和预付. 预付又分为到门、到站、到场,根据你的情况,就是说发件人寄出的快递并不是门到门的快递!

2楼网友：酒醒三更
2021-04-05 13:41

问问客服啊

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