淘宝要是没收到货怎么办

我在淘宝买了个350的包，
卖家给了30天的确认时间，当时没有货
现在就剩13天了，他那边应该还没发货。
要是时间到了，我还是没收到货。
钱不是强制给对方了吗？
这要怎么办啊？
要保留什么证据吗？

出现没有收货的现象分为如下几种，针对问题去解决问题：

一，订单商家已发货，一直没有收到；这时可以查看自己的订单中快递走向，如果没有显示，及时找商家沟通帮忙查找一下，看看是否上错快递单号或是没有发货。

二，订单显示已签收，及时与当地的快递公司联系一下，看看是否是快递人员代签的。

三，商家已发货，并已显示签收，那就存在快递丢件的现象；直接找快递公司赔付。

退款吧，或者催卖家发货，在十三天之内还没收到就退款。

1、你要先跟卖家联系，问问发货情况。 2、如果你还想 要这个包 可以继续等，让卖家把确认时间更改就行，他们可以退后的，再改成30天就好了。 3、要是你不想要这个包了 就要求卖家退款就好了， 理由是长时间没发货。 4、卖家不给退款的话，你可以找淘宝投诉。

你好，我是淘宝3钻买家，让我来解答你疑虑。第一，卖家发货了没有？如果在你的淘宝上显示发货了，那你就要看下物流状况了。如果没显示卖家已发货，那你放心好了，钱永远在淘宝。你可以申请因卖家在没有履行的时间内发货要求退款，淘宝会根据事实确认您是没收到货强制把钱退给你的。

他要是发货了，就要有运单的，有运单你收货的时候要签收才可以，那这些都是有相应的凭证的，还有就是你和卖家的聊天记录。这些保留好，到最后时候用来保护自己的权益。

还有就是和卖家沟通，要求他按时发货，不要弄的大家都麻烦

最后给客服打个电话，咨询下出现这类问题需要有什么证明，这样确保万无一失

祝顺利~~~

恩~30天后假如你没有提出申请的话~系统就默认你收到货了~钱就默认打给对方了~所有你要是还没收到货的话最好先提出申请退款。。这样保险~等你收到货后再确认收货。这样比较安全~

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