淘宝上如何追加评论,淘宝卖家怎么对追加评论进行解释？
答案:1 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-04-04 03:16
- 提问者网友：贪了杯
- 2021-04-03 07:20
淘宝上如何追加评论,淘宝卖家怎么对追加评论进行解释？
最佳答案
- 五星知识达人网友：独钓一江月
- 2021-04-03 07:50
以事论事。
买家说啥情况，就针对买家所说的情况一一解答，揭破。
例如买家说物流慢，就说物流不是卖家能控制的，把所有责任说给物流，摆脱与商品的关系。
如果买家说商品质量问题，可以解答商品为什么会这样，是卖家自己不小心的话，就道歉，并告知如果有质量问题可以退货，运费卖家承担。如果是买家故意刁难的话，就直接说明买家的问题。
卖家对评价如果能解释的话，能很大程度的降低中差评的影响的。
买家说啥情况，就针对买家所说的情况一一解答，揭破。
例如买家说物流慢，就说物流不是卖家能控制的，把所有责任说给物流，摆脱与商品的关系。
如果买家说商品质量问题，可以解答商品为什么会这样，是卖家自己不小心的话，就道歉，并告知如果有质量问题可以退货，运费卖家承担。如果是买家故意刁难的话，就直接说明买家的问题。
卖家对评价如果能解释的话，能很大程度的降低中差评的影响的。
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