从不同营销策略分析：如何留住顾客？

从不同营销策略分析：如何留住顾客？

个性化营销顾客关系管理是一种连续的营销沟通、实时的营销活动。顾客关系管理的关键点在于发现什么能够给顾客带来效用，并尽力满足顾客的这些效用。因此，顾客关系管理最主要的任务是：

1．搞清楚与某一笔生意相关的顾客价值。

2．了解这些价值对于每一类顾客的相对重要程度。

3．判断如果提供这些价值对公司利益能否产生积极的影响。

4．以顾客愿意接受的方式与顾客进行交流，为每一类顾客提供他们需要的价值。

5．测算结果，验算投资收益。

     餐厅的经营需要创造性和变换的魅力，只有了解市场需求和客户的偏好，才能将自己打造成更受欢迎的服务企业，从而提升营业额，那么餐厅就要了解什么样的餐厅才有魅力，如何吸引顾客的技巧和方法，如何避开顾客不喜欢的服务和经营状况等问题。下面中国吃网www.6eat.com餐饮资料库提供了一份资料，本资料是一份实用性极强的餐饮服务解析资料，详细介绍了吸引顾客的技巧和方法，以及顾客不喜欢的餐厅服务和现象。　 　一、如何创造自己餐厅的魅力 　　(一)菜单 　　1、有独创的菜品，种类丰富。 　　2、有宴席特餐，有健康特餐。 　　3、有季节性的菜肴，有精致的套餐。 　　4、有特别为女性而准备的菜肴。 　　(二)店面布置 　　1、健康、明朗、清洁的气氛。 　　2、符合时代潮流的情趣。 　　3、富有豪华的格调。 　　4、有娱乐活动节目，有迷人的音乐。 　　(三)人性化服务 　　1、服务员活泼爽朗，仪表端正。 　　2、菜单说明简单清楚。 　　3、关心顾客，诚恳待人；满面笑容，态度亲切。 　　4、有雅量接纳批评。 　　(四)推广促销 　　1、提供适应季节的菜品。 　　2、事先报道新菜单，推出各种节庆活动。 　　3、发行特刊报道，常客有特别的优待办法。

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息