以下关于的情节表述，有误的两项是：阅读答案

以下关于《三国演义》的情节表述，有误的两项是：( )（ ）（4分） A．献帝不甘心受曹操控制，在衣带中放入诏书，令国舅董承设计除掉曹操，董丞被家奴告密，谋杀曹操之事败露。曹操就杀了董承全家，怒气未消，还杀了董贵妃并宣布，从此以后，外戚不奉旨进宫者斩。 B．关羽得知刘备在刘表处，到相府辞别曹操，恰好曹操生病，挂避客牌不见客人，张辽也托病不出，关羽无奈，只得留下书信一封辞别，并将曹操所赐之物，一一挂在库中，分毫未取，汉寿亭侯之印挂在堂上，喝退门吏，带上嫂嫂，去寻刘备。 C．诸葛亮“隆中对”的内容：曹操挟天子以令广土众民，占着天时，孙权据有江洒，占着地利，而刘备帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，可占人和。应当先取荆州为家，后取西川建基业，采取据蜀联吴搞曹的策略，成鼎足之势，然后可以图中原。 D．却说夏侯惇引军与吕布部下高顺交战 ，高顺败下阵来，夏侯惇急追不舍，为阵上曹性暗地拈弓搭箭，射中左目，夏侯惇大叫一声，急用手拔箭，不想连眼珠拔出，乃大呼曰：“父母精血，不可弃也！”遂纳于口内啖之。 E．攻打张绣期间，所过之处，稻熟将刈，为赢民心，曹操传令，凡践踏麦田者，并皆斩首。但没想到自己的马因迷路闯进麦田，违反了军令，这时谋士郭嘉提醒曹操“法应加于尊”，于是曹操以剑割发代首，并传示三军，显示自己带着执行。

【答案】 BE 【解析】 试题分析：B 是得知刘备在袁绍处；曹操为了挽留关羽，假托有病，挂避客牌对其避而不见。E曹操的马因鸟而受惊，闯进麦田；郭嘉是说“法不加于尊”。 对于文学名著一定要细读，才能做出准确判断。 考点：分析概括作者在文中的观点态度。能力层级为分析综合C。

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问题一：什么是“产品整体概念”？ “产品整体概念”
人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是功得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是产品的整体概念。
现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。
参考资料：baike.baidu.com/view/352555.htm问题二：简述产品整体概念的5个组成部分。为什么是这5个？ 1.核心产品
是指向顾客提供的产品的基本效用和利益。
从根本上讲，每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务。
例如，消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体，而是为了通过使用口红提高自身的形象和气质。
2.形式产品
是指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。
形式产品一般有五个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。核心产品必须通过形式产品才能实现。
3.期望产品
是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
旅馆的客人期望得到清洁的床位、洗浴香波、浴巾、电视等服务。
4.延伸产品
是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
5.潜在产品
是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
如彩色电视机可发展为录放映机、电脑终端机等等。
不知是否帮到你问题三：产品整体的产品整体概念的意义 产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销理论的发展而不断丰富和完善的。过去，相当一段时间，理论界均用核心产品、形式产品和延伸产品三个层次来表述产品整体概念的涵义。近年来，以菲利普?考特勒为首的北美营销学者提出用五个层次来描述产品整体概念的涵义。即： （1）核心产品。即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。 （2）形式产品。即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。 （3）期望产品。即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。 （4）延伸产品。即是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。 （5）潜在产品。即是指现有产品包括所有附加产品在内的。可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。问题四：名词解释什么是产品整体概念 人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是产品的整体概念。问题五：产品的整体概念是什么意思 产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销理论的发展而不断丰富和完善的。过去，相当一段时间，理论界均用核心产品、形式产品和延伸产品三个层次来表述产品整体概念的涵义。近年来，以菲利普?考特勒为首的北美营销学者提出用五个层次来描述产品整体概念的涵义。即：
（1）核心产品。即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。
（2）形式产品。即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。
（3）期望产品。即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
（4）延伸产品。即是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。
（5）潜在产品。即是指现有产品包括所有附加产品在内的。可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。问题六：在产品整体概念中,商品款式属于什么产品 品牌定义 　　品牌即产品（品类）铭牌，用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。 总述 　　更深层次的表达是：能够做到口口相传的牌子才称得上品牌。来源（李泊霆的10+1品牌箴言）品牌是一个建立信赖关系的过程。来源（路长全的《切割营销》） 品牌一般的定义 　　品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度。 　　1.一般意义上的定义：品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。（ 市场营销专家菲利普·科特勒博士） 菲利普·科特勒 2.作为品牌战略开发的定义：品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，总体来讲它属于一种无形资产。所以这时候品牌是作为一种无形资产出现的。 　　3、品牌是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而这一浓缩又可以以特定的符号来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。 品牌本源的定义 　　品牌是一个非常中性的词汇，这是非常重要的一点，品牌并不总是正面的，也有负面的，它是品牌的消费者和经营者共同作用的结果。如果用简练扼要、精辟鲜明的语言从本源上对品牌进行定义的话，品牌定义应该是品牌经营者（主体）和消费者（受众）互相之间心灵的烙印。简而言之，品牌就是心灵的烙印。烙印是美丽还是丑陋，是深还是浅，就决定着品牌力量的强弱，品牌资产的多寡和品牌价值的高低。 编辑本段品牌内涵 　　是指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来；品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性；品牌是一种商业用语，品牌注册后形成商标，企业即获得法律保护拥有其专用权；品牌是企业长期努力经营的结果，是企业的无形载体。 编辑本段品牌的价值 　　品牌的价值包括用户价值和自我价值两部分。品牌的功能、质量和价值是品牌的用户价值要素，即品牌的内圣三要素；品牌的知名度、美誉度和普及度是品牌的自我价值要素，即品牌的外王三要素。品牌的用户价值大小取决于内圣三要素，品牌的自我价值大小取决于外王三要素。（详见庄一召《内圣外王：品牌建设之道》） 编辑本段品牌误区 　　现在社会各界都在谈品牌，企业希望把自己的品牌做起来，把品牌做好，国家在政策上也给予了很多支持，媒体也在传播各种品牌理念。但当前我们的品牌观念存在很多误区，很多人对品牌的认识并不清晰，造成其塑造品牌的行为模糊、随意，产生的品牌结果自然也是不如人意。 品牌与商标 　　“品牌”不是“商标”。 “品牌”指的是产品或服务的象征。而符号性的识别标记，指的是“商标”。品牌所涵盖的领域，则必须包括商誉、产品、企业文化以及整体营运的管理。因此，brand 不是单薄的象征，乃是一个企业总体竞争，或企业竞争力的总和。品牌不单包括“名称”、“徽标”还扩及系列的平面视觉体系，甚至立体视觉体系。但一般常将其窄化为在人的意识中围绕在产品或服务的系列意识与预期，成为一种抽象的形象标志。甚至将品牌与特定商标划上等号。 　　人们从品牌的经验因素上辨别一个品牌的心理因素。经验因素通常由品牌的使用经验构成，心理因素则由品牌的形象，即由与产品或服务相关联的一切信息和预期所创建的符号性的标识。 　　品牌的意义： Philip Kotler 行销管理大师说：品牌的意义在于企业的骄傲与优势，当公司成立后，品牌力就因为服务......余下全文>>问题七：论述如何理解产品整体概念？ 产品整体概念包括五个层次
1核心产品，是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上说，每一种产品实质上都为解决问题而提供的服务。
2形势产品，是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式，形势产品由五个特征构成，即品质'式样'商标以及包装。
3期望产品，是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件。
4延伸产品，是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益总和，包括产品说明书'装'维修'送货'技术培训等。
5潜在产品，是指现有产品包括所有附加产品在内，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。
6双面开发，这一阶段应当搞清楚的问题是，产品概念能否变为技术上的和商业上可行的产品。

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