CRM系统中线索和商机是什么意思

CRM系统中线索和商机是什么意思

线索跟单就是详细记录销售进程，直到销售的完成。比如一线销售人员通过电话,网络,报刊等方式找到了一条客户信息的线索. 并登记在"新增线索跟单"中 ,以便于进一步的销售跟单记录，在更单的过程中也可以不断的更新线索的内容，在销售中运用好线索对成功签单很有帮助。

　　商机其实就是所谓的售前，将收集到的客户资料导入到系统里面，再分配给相应的人员联系客户，进一步筛选出有销售机会的客户，然后是业务员进一步联系有销售机会的客户，也就是所谓的售中——线索跟单。

在CRM客户管理中有一个词反复出现，就是线索和商机，百会CRM销售自动化中的过程是，通过线索管理功能的能够抓住客户的兴趣生成线索，再创建工作流规则分配线索，派专人进行线索审查，分离销售线索和一般调查信息，最后确定线索为商机后将线索转换为商机。
线索跟单就是详细记录销售进程，直到销售的完成。比如一线销售人员通过电话,网络,研讨会等方式找到了一条客户信息的线索。并登记在百会CRM的"新增线索跟单"中，以便于进一步的销售跟单记录，在更单的过程中也可以不断的更新线索的内容，在销售中运用好线索对成功签单很有帮助。
商机其实就是所谓的售前，将收集到的客户资料导入到系统里面，再分配给相应的人员联系客户，进一步筛选出有销售机会的客户，然后是业务员进一步联系有销售机会的客户，也就是所谓的售中——线索跟单。
商机是销售人员挖掘的表现出比较明显的意向的人，或正在进行一个完整交易的客户，比如他们会跟你要求报价、询问产品细节、要求给予优惠的价格。与这些有潜在成交可能的商机沟通，需要专门的沟通媒介和方法。抓住这些商机，是完成销售的第一步。

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