火车票有订单号票却丢了怎么办

火车票有订单号票却丢了怎么办

如果旅客购买实名制票后丢失车票时，请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内，请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。
　　旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，请另行购票。在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票；在列车上，请主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的，不予退票。
　　在12306.cn网站使用居民身份证购票，且在具备条件的车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车的，在列车上因居民身份证丢失、无法确认车票信息的，请先行补票。旅客补票后，又找到居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。

12306火车票订单号查询流程： 1，车票订单查询首先打开火车票订票官网12306。 2，然后点击购票/预约，登录自己的12306帐号（登录的帐号要和你自己买票的帐号是一致的，不要登录帐号和买票帐号不对应）。 3，登录帐号后进入自己的12306页面，这里可以看见“我的订单”和“我的信心”等（这里可以看见未完成的订单并且可以修改个人信息和密码）。 4，点击“我的订单”-“订单查询”进入订单查询页面。 5，有按照“订票日期查询”和“乘车日期查询”两种方式，自己可以选择自己最快的查询方式。这里先按订票日期查询。选择自己订票的起始日期，点击查询即可（订票日期是在网上买票的时间，这个时间自己记住大概时间段然后在这里查询即可）。

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