【李克特量表】什么是李克特量表

【李克特量表】什么是李克特量表

【答案】 李克特量表形式上与沙氏通量表相似,都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自已的看法.它们的区别是,沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句,而李克特量表要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度.另外,沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的分值,而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有利还是不利,以便事后进行数据处理.李克特量表构作的基本步骤如下：
　　（1）收集大量（50～100）与测量的概念相关的陈述语句.
　　（2）有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类,一般测量的项目中有利的或不利的项目都应有一定的数量.
　　（3）选择部分受测者对全部项目进行预先测试,要求受测者指出每个项目是有利的或不利的,并在下面的方向-强度描述语中进行选择,一般采用所谓“五点”量表：
　　a．非常同意b.同意c.无所谓（不确定）d.不同意e.非常不同意
　　（4）对每个回答给一个分数,如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、4、5分,对不利项目的分数就为5、4、3、2、1.
　　（5）根据受测者的各个项目的分数计算代数和,得到个人态度总得分,并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组.
　　（6）选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目,构成一个李克特量表.如可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分,选择那些在高分组平均得分较高并且在低分组平均得分较低的项目.
　　李克特量表的构作比较简单而且易于操作,因此在市场营销研究实务中应用非常广泛.在实地调查时,研究者通常给受测者一个“回答范围”卡,请他从中挑选一个答案.需要指出的是,目前在商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表,通常由客户项目经理和研究人员共同研究确定.

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