我的快递包装烂了,还少两件衣服,我该怎么办
答案:3 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-03-11 23:14
- 提问者网友：蓝琪梦莎
- 2021-03-11 19:46
我的快递包装烂了,还少两件衣服,我该怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友：野慌
- 2021-03-11 21:18
在验货时就可以合理拒收，然后旺旺联系卖家进行处理。在无法协商解决的情况下可以发起退款申请，由淘宝小二介入按规则及双方凭证进行处理。
如果您已经签收，在签收后申明包装烂，少货。您依然可以和卖家进行协商处理。但在退款申请淘宝介入时，会按规则要求您上传快递公司开具的书面红章签收证明，以证实您收到的货物包装烂、少两件这些情况。有此证明，淘宝小二会支持您的退款申请；无此证明，淘宝小二不会支持您的退款申请。
如果您已经签收，在签收后申明包装烂，少货。您依然可以和卖家进行协商处理。但在退款申请淘宝介入时，会按规则要求您上传快递公司开具的书面红章签收证明，以证实您收到的货物包装烂、少两件这些情况。有此证明，淘宝小二会支持您的退款申请；无此证明，淘宝小二不会支持您的退款申请。
全部回答
- 1楼网友：琴狂剑也妄
- 2021-03-12 00:14
拒签退回
- 2楼网友：往事埋风中
- 2021-03-11 22:42
这个有点难办了 ， 你填的电话号码呢？ 快递怎么不给你打电话？
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