AppleCare人为和非人为损坏是怎么规定的

AppleCare人为和非人为损坏是怎么规定的

本保修不适用于：(a) 消耗性部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件，除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障；(b) 外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏；(c) 因与其他产品共同使用导致的损坏；(d) 因事故、滥用、误用、与液体接触、火灾、地震或其他外部原因导致的损坏；(e) 因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏；(f) 因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商（以下简称“AASP”）以外之人提供服务（包括升级和扩展）而造成的损坏；(g) 未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品；(h) 因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷，或者 (i) 任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品。

这个是由专业的工程师检测的。 以下损害不属于apple care保修范围： 4.1 硬件服务。本计划不适用于： (i) 保修设备的安装、拆卸或报废处理，或在维修保修设备期间对设备进行预置； (ii) 由以下因素导致的设备损坏：(a) 不在保修设备之列的产品 (b) 意外、滥用、误用、接触液体、火灾、地震或其他外力因素 (c) 未按制造商允许或规定的方式操作保修设备，或 (d) 由任何非 apple 代表或非 apple 授权服务提供商（以下简称“aasp”）执行维修（包括升级和扩容）； (iii) 序列号被更改、涂抹或清除的保修设备，或未经制造商书面许可而进行改装以改变其功能或容量的保修设备； (iv) 丢失或被盗的保修设备。本计划仅适用于完整退回给 apple 的保修设备； (v) 保修设备的外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏； (vi) 消耗性部件，例如电池，但“适用于 mac 的 app”或“适用于 apple tv 的 app”规定的电池保修情形、因材料和工艺缺陷而导致故障的情形除外； (vii) 对保修设备的预防性维护；或 (viii) 因 apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。 以上针对mac的apple care的说明。 4. 排除情况 4.1 硬件服务和 adh 保修区域。根据适用于 iphone 的 applecare+、适用于 ipad 的 applecare+、适用于 ipod 的 applecare+ 以及适用于 apple watch 的 applecare+，保修设备或许只能在其原始购买国/购买地享受硬件服务和 adh 保修。 4.2 硬件保修和 adh 保修 (i) 本计划不适用于保修设备的安装、拆卸或处理，也不适用于在维修保修设备期间对设备进行预置。 (ii) 本计划不适用于因下列因素造成的损坏：(a) 不在保修设备之列的产品，(b) 滥用、误用、火灾、地震或其他外部原因（上面第 3.2 条中所述的原因除外），(c) 未按制造商允许或预期的使用方式操作保修设备，或 (d) 由非 apple 代表或非 apple 授权服务提供商（以下简称“aasp”）的任何其他人员提供的服务。 (iii) 本计划不适用于序列号被更改、涂抹或清除的产品，或未经制造商书面许可而进行改装以改变其功能或性能的产品。 (iv) 本计划不适用于丢失或被盗的保修设备，本计划仅适用于完整返还 apple 的保修设备。 (v) 本计划不适用于保修设备出现的外观损坏，包括但不限于对保修设备没有其他功能影响的刮痕和凹痕。 (vi) 本计划不适用于对保修设备进行预防性维护。 (vii) 本计划不适用于因产品正常磨损或正常老化导致的缺陷，以及 (viii) 如果您是在购买保修设备之后才购买本计划的，且保修设备在您购买本计划之前就存在问题，则本计划不适用。 重要信息：请勿拆开保修设备，因为拆开设备造成的损坏不在本计划的保修范围内。只有 apple 或授权服务提供商方可为保修设备提供服务。 以上针对iphone、ipad、ipod以及apple watch的apple care的说明。

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