中国移动宽带发布时间：2010-08-03 19:55:55 【发表评论】 【查看江苏的48124条投诉】 状态：转出处理 2010年7月13号，在扬州竹西路营业厅办理移动宽带暑期上网业务，由于第一次办理，所以当时很详细的问经办人是否合同规定的7天内会安装，经办人打电话确认后肯定说可以，于是签字。该业务为340元暑期宽带，另送100元话费，并承诺1天内话费到账。
直至协议期的第六日，仍未有人与我联系，也未有人安装，话费也未到期，于是，我打10086投诉，未果，后来有装宽带的与我联系，但是她以有事为由中途挂断我电话，态度很恶劣，不由我配合时间就说明天5点去给你安装。7天后宽带安装好，但是一直没有人说明原因，有经理打电话来说会责任到人，话费在协议期7天后仍未到账，于是我又打电话，客服还是说上报，48小时。
直至今天，仍然没有一个负责人来说明此事。
在我一再的投诉一再的电话才帮我装宽带，而且服务态度差，办事效率低，没有人出面解决。
而且，所谓的合同，我找不出是维护我们客户的，没有一条说他们移动违约了怎么处理，全是消费者违约了怎么处理。
这样的合同不是欺诈么？
那中国移动在合同期限内没有履行合同条款，那我该找谁投诉，我的权益谁维护。
一份合同一份责任，移动这样做的很欺负人，而我却投诉无门，就算再找客服投诉，结果还是一样，所谓的官官相护，一直在拖时间一直不给答复，这样的合同，我找谁赔偿，没有一条是针对消费者的，我的权益在哪？希望能帮助的，或者知道什么途径可以解决问题的告之，谢谢。