DELL XPS笔记本电脑，win7系统 开机后任务栏点不了，鼠标放上面也没反应。可以刷新桌面，可以打开

DELL XPS笔记本电脑，win7系统 开机后任务栏点不了，鼠标放上面也没反应。可以刷新桌面，可以打开快捷方式，可是打开的程序页面和任务栏一样点不了。没法关机，盖上本子再打开进入待机模式，点切换用户

您好
您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

一般是explorer.exe进程假死造成的，ctrl+alt+del打开任务管理器，先结束掉explorer.exe进程然后 文件--新建任务 在对话框中输入explorer.exe 回车

您好， 建议您不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。 建议您安装使用windows原版的操作系统，然后使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。 另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。

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