我是卖吊顶的，今年5月份有一位女客户在我店里订了一份吊顶，我们师傅负责上门安装。安装的时候他家里有

我是卖吊顶的，今年5月份有一位女客户在我店里订了一份吊顶，我们师傅负责上门安装。安装的时候他家里有

人情世故此处不谈，作为法律人士，给你提几点法律建议：
一、合同约定清楚。在合同当中尽量将可能出现的问题及解决方法写清楚，以免将来出现争执。比如，包工包料还是业主供料，比如先付款还是先干活，等等。
二、对不太正常的事情注意保留证据。在工作中，可能经常遇到不讲理的客户，自己之前讲过的话，事后还怪别人，那就需要及时保留证据，以免日后抵赖。具体方法是，可以通过电话录音的方式及时取证，比如，你已经告诉客户留在中间阀门打不开，那么你可以在当天下班后给他打电话（注意设置电话录音）说明情况，可以这样说，今天上午咱们现场也都看到了，如果留在中间阀门打不开，我们不建议留在中间，你可以重新考虑下吗？她就可能会说，开口太难看，就留在中间。 ok，日后他要抵赖，你就可以拿出录音来说，你还不认？这事你自己说的。打官司他也赢不了。追问已经安装过了，证据是无法收集了。我们有一份简单的合同，上面写明了什么是属于售后服务的，她说的这种情况根本就不在保修或售后之内，可是她打电话非得说是我们的责任，我说我可以联系安装师傅再去一次，工费可以不收，只需要给师傅个打车钱，或者让她开车来接就不用出车费了，可是她不紧不同意、还骂我，说明天来我店里不让我做生意，我该怎么办？头疼。追答根据法律规定，履行合同应当遵守诚实信用原则，给人施工、加工应当不损害原物品的基本功能。如果对方起诉你，说你损害了原物品的基本功能，你可以以对方事先同意的理由抗辩，但是你负有举证责任，如果不能证明对方事先同意，那么法院就会判对方胜诉。

吃一堑长一智，以后遇到特殊情况，一定要对方书面签字确认，如果不签字就不按她说的做；或者事后电话录音。

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