淘宝卖家如何删除来自买家的恶意差评

淘宝卖家如何删除来自买家的恶意差评

收到中差评怎么办？
一、如果双方已经协商修改：
在评价后30天内，可以请评价方登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。
注意：
1、一旦超过30天自助修改期，将无法修改。建议您利用好评价的解释入口。
2、另外好评率已经不再影响搜索结果。
3、交易过程中，买卖双方会遇到很多问题，淘宝希望双方通过友好协商，共同解决遇到的问题和困难。二、如果双方协商失败：
如您怀疑评价存在恶意情况， 可以发起恶意评价的投诉。
恶意评价投诉处理范围：
1、不合理要求：需提供双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。

谢谢解答

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