为什么我的电脑在看QQ好友列表，往下拉的时候要么蓝屏，要么就卡死。卡死的时候只有音乐还在放，其他都不能动……
会是硬件的原因吗？
CPU AMD X3 710
DDR3 1333 2G
硬盘 WD 640G 单碟 320（硬盘不规律的经常发出 “吱吱”的声音，高频声，有点像电流声.打开网页的时候很明显。不知道时间长会不会报废掉）
主板双敏狙击手 790
显卡集成 HD3300
他们和我说是QQ病毒，可是我已经全盘格式化了。而且买来的时候就出现看QQ好友列表就卡死的情况。
请各位高手帮我解决一下，困扰我很久了