我是酒店管理各网络评论的，客人退房后,评论被子不干净引起红点,怎么回复?我还是第一次遇到这问题..

答案:2 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-12-25 14:57

提问者网友：轻浮
2021-12-24 22:47

最佳答案

五星知识达人网友：詩光轨車
2021-12-25 00:14

1、先确定酒店被子的材质，可能客人的体质对某些材质过敏。
2、确定酒店的被子是否按规定消毒或清洗了，是否很长时间没人睡，可能有螨虫。
3、是否是洗衣房的技术不过关，药水用过了量而导致。
4、房间是否有蚊子，可能是蚊子叮咬造成的。
5、客人是否有食物过敏史，有可能食物过敏引起。
皮肤起红点的原因是非常多的，很难判断的，建议客人先去医院检查，找出原因。
回复网咯评论的话，基本上就是道歉、声述酒店的严格卫生管理程序，虚心地接受客人的批评，表示改进工作，祝客人身体健康什么的喽。

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1楼网友：撞了怀
2021-12-25 01:25

肯定会报警，因为你留有明确的身份证号码，警察很容易找到你。

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