在淘宝买了东西发现是假的，但东西已经下架了怎麼办？

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-01-28 09:45

提问者网友：温柔港
2021-01-27 23:15

最佳答案

五星知识达人网友：煞尾
2021-01-27 23:57

必须申请退货退款。您当时拍下的页面保存的是商品快照，下架了也不会变化的，这个是可以作为退货或者售后的证据的。

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1楼网友：轻熟杀无赦
2021-01-28 00:42

实际上你已经投诉成功了呀，把你剩下的和完整的都按客服要求退回去就可以了。再高的高手也不可能飞越规则超过法律帮到你，淘宝处理的定义实际上是涉嫌假冒，因此客服说的是他们不是司法机关，没法管，但司法机关你说假货，那你要给出举证，并不是你拿出照片给出怀疑就可以，是需要标准的书面鉴定凭证，还不能是随便乱开的证明。淘宝是按照照片和你的怀疑就可以做出判定，这个判定不是法律结果的。你现在把你吃剩下的，我晕，是假的还要吃哇。和没吃剩下的按照卖家提供的退货地址退回，但不能什么都不退。淘宝客服处理上不会考虑这些，而是会协商卖家进行全额退款，实际上就是强制卖家退款。

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