网购的时候卖方货发少了，电话不接，客服谈到问题消极回避

在双11的时候在天猫的“cityclover旗舰店”买了一套衣服，昨天拿到快递的时候，快递上写明了是一件外套加裤子，可拆开的时候只有一条裤子，货分明是发少了，然后打快递上的电话，一直是关机，然后回去在网上找客服的时候，那个客服起初我呼叫他的时候他还会回我，结果我一说到问题，他就消极对待，一直不回复了，电话打不通，客服没法找，怎么办？

首先，要确定你的订单里（我的淘宝已买到的宝贝中，不是快递单上）是买的一件外套加裤子；
然后，一个客服不理你，就跟他家的其他客服联系试试，把收到的快递拍照给对方；
因为有可能有的卖家是分开发货的，也许你的外套还在路上，只是你还没收到，一定要跟卖家问清楚；卖家通过快递的称重也是可以核实的；
如果还是没有回应，可以申请部分退款，把外套的那部分钱要回来；
如果还是不行，就申请让淘宝小二介入吧

哼，邦购网就是你买他东西的时候客服屁颠跟在你后面部分白天黑夜给你打电话，出现质量问题了电话就打不通了，协商好的包邮退货退款也不兑现的。建议以后还是去专卖店吧，虽然个人觉得专卖店也就那样。关于投诉我也是一样观点，估计会被埋。

不需要打快递的电话，直接打卖家的客服电话让他们来追查，包裹是有重量的，他们可以根据发货时重量来判断发货时有没有少件。

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