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瑞卡便利租车 客村店怎么样

答案:2  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-02-04 19:11
  • 提问者网友:感性作祟
  • 2021-02-04 03:17
瑞卡便利租车 客村店怎么样
最佳答案
  • 五星知识达人网友:怙棘
  • 2021-02-04 04:06
有次出了一个小事故,瑞卡租车对理赔的流程的指引几乎没有。千元免赔是他们公司自己搞的,并不是保险公司搞的,大家要注意了,所有涉及到换件的就不包含在内了,条款很苛刻。 如果有换件则连误工费也不能覆盖。 所以顾客的利益得不到保障。 最气愤的是,3月8号出的险,一直到现在5月17号了,这么小的案件居然还没有处理好,4月底经过我多次催他们说拿去定损了,我就交了371.50的定损费了。 到上周保险公司居然来信息说那车还没有拿去定损。每次打电话跟他们交涉,都说稍后查询后回复我,然后就没有下文了,这样的服务,这样不重视自己的诚信和口碑。 真是悲哀。 这么小的事故都处理不好,大家小心了。出险时他们的工作人员指引我报保险公司,我说我买了千元免赔,但是他们还是让我报案,回头想想。报案,索赔一系列的事情用去的资源时间真是不划算。他们自己的网站论坛又说不需要报案,自相矛盾。把顾客当傻子,这样的公司。。。。唉
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  • 1楼网友:从此江山别
  • 2021-02-04 04:42
真心烂。感觉就是一个骗子公司,再去就是蠢sb
上次在瑞卡租车的亲身经历太过于悲剧。
1.从业人员素质差、服务态度更谈不上。办事效率低!拖延租车客户时间。 
按预定时间去取车时,前面只有3、4个人排队,硬是死活等了1个多小时。我不知道,这是什么办事效率。
待轮到我时,先是说我在他们瑞卡网站上下了订单但没付款,tm脑残地说我没有下单。我无语地给他付款成功回执短信看。那厮说那他不清楚了,反正系统显示我没有付款。并且现在没有车了。
我打他们400电话投诉,400说我付了款。要他们门店想办法。
门店又说现在也没有车了,订的车被别人取了。现在只能退款,我靠,我要退款干嘛?
于是大吵了一架。
这都是什么破系统、破从业人员啊。什么职业素质?
2.变相收租金,以增加各自的业绩!买了保险没用。
而且出险了,即使买了免赔业务。也是变相地出钱。因为出险了,等到你租期到了去还车的时候,他们不要去出修车的钱,但是你要出修车的时间,修车时间只能通过再续租一车来算。所以变相的收取钱。其实这跟别的租车免赔都是不一样的
3.租车的时间非人性化,借机跨天收费。
租车时间跟还车时间,只是11点跟17点。若没有在这两个点还车,就视为加一天,而不是按实实在在的24小时算天的。
4.价格也不亲民。

去了这么多家租车公司,瑞卡数吭爹最猛的,去了就知道是怎么上当受骗。
我写出我在瑞卡租车的亲身经历,只为给大伙去瑞卡租车提个醒。
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