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现在酒店的经营中怎么样才能更有自己的特点,顾客对酒店还有什么更高的要求,比如装修、设施、服务人员等方面,怎么样才能更好的做到人无我有,人有我优

答案:3  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-06-05 04:53
  • 提问者网友:别再叽里呱啦
  • 2021-06-04 20:59
现在酒店的经营中怎么样才能更有自己的特点,顾客对酒店还有什么更高的要求,比如装修、设施、服务人员等方面,怎么样才能更好的做到人无我有,人有我优
最佳答案
  • 五星知识达人网友:底特律间谍
  • 2021-06-04 22:39

装修最好要亮丽,可能的话,简洁一点,但不失高雅华丽,


色调用暖色,最好配点轻音乐,或者还可以设几个露台的餐桌,窗子全都用落地的


最最最重要的!!!!就是厕所!!!!!


一定要干净 亮 而且 通风一定要好!!!最好放新鲜的花(有清香的)。女厕所的镜子一定要大,时刻保持干净,前后对着两面,爱美之心么


就这么多 硬件设施的意见


全部回答
  • 1楼网友:话散在刀尖上
  • 2021-06-04 23:55

针对顾客群的职业,偏好,住宿目的,进行有针对性的问卷调查,可以结合当地特色布置酒店,力图展现自己酒店的特色。如针对宴会型酒店,就是需要华丽,高贵的装饰风格;商务型公寓酒店,就是布置要简约大方,实用,网络要求高;旅行地的酒店,则是突出特色,服务到家,并可以有特产销售点。

提高服务方面,最重要的就是提高酒店的管理和员工积极性,而只有好的制度才有好的管理,好的管理才可以锻炼出好的员工。如何松紧适中,如何赏罚有度,这个都要看领导者的能力,还可以适当请人力资源方面的专家进行员工讲座,宣扬酒店文化,视店如家,视客如亲。可以在酒店内部营造公平的竞争环境并为员工提供充分的发展空间,和未来生活保障,可以很好的提高酒店的服务水平。

酒店要胜过别人,成败在细节。房间的细节,服务的细节,用餐的细节,世界上最大的五星级酒店的服务生就可以做到,只要客人想的到,他们就可以做的到什么,哪怕你是午夜12点要吃烤鹅肝,都可以由大厨为客人烹制。 这种超强的服务能力就是我们需要学习的。即使做不到100% 也要做到80%的满足客人的各种需求,并将剩下的20%提前准备好。这才是好的酒店应该有的服务理念。

——————————————————————————————————————————桑桑出品

  • 2楼网友:傲气稳了全场
  • 2021-06-04 23:44

要想把酒店经营好,需要做的很多,建议您做好以下几件事情:

1、对本地酒店过行调查

2、对自己的酒店进行定位

调查完毕和定位之后,你的这些问题,就应刃而解了!

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