请大家帮忙我的超级QQ出现问题了

我一直用超级一年多了我也换好几台手机用超级QQ没换电话和Q号都可以用没有出现问题…可就在上月我电话没钱我不知道，第二天起来打电话才知道停机了我就买充值卡了…可我打开上网才知道超级QQ不能使用我就从新开通信息说开通了但怎么也不能使用我现在又开通了还是不能用…你们知道为什么吗？

你好，业务冻结了，解冻一下就好

解冻结的方式：

1、在您业务被冻结之时，如果你的手机是开机且能正常接收短信，将会收到我司下发的短信提示，您只需在24小时内根据提示回复信息即可立即解冻激活。

2、需要您登陆电脑网址：auth.qq.com，按页面提示操作进行解冻，24小时之后便可继续使用超级QQ业务。

注：如您通过以上方法无法激活成功，建议您先把业务关闭，在24小时后重新开通即可。

好被盗了吧  教你怎么保证申诉成功自己用的QQ号码，记得历史密码与经常联系早早加的好友。开通过什么业务，参加过什么活动。赠送或获赠过什么东西过，如QQ秀，钻等。。一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了” 二、其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料): 1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。) 2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码) 3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具) 4、如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码(当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填) 5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力) 6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样) 7、如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。 8、该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友(如果有，这个也是个很好的证明) 9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话，还要填写群号码或家族名称) 10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。 11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”) 12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等) 13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用) 14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间) 15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料) 16、如果你是会员的话，是否参加过会员活动。 还有一点重要的就是大家能申请尽量多申请些业务(大家可能说那需要很多QB，其实免费的也很多)这样申诉的时候就有更多的资料可写。

姐姐你把手机重新开关机试一下，实在不行就去营业厅咨询专业人士！

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