员工满意度调查方案,员工满意度调查表的注意事项

员工满意度调查方案,员工满意度调查表的注意事项

员工满意度问题的形式一般有单选式问题、复选式问题、开放式问题。因为单选式问题比较容易回答，所以在员工满意度调查中单选式问题会用得多一点。当问题的答案不只一个时，会用到复选式问题。当需要受访者对某方面的想法或者意见详细描述时，才用开放式问题。 问题设计要有架构逻辑以便分析；询问的着眼点要明确、扼要；一个问题不要包括两个以上问题，以免在未来统计分析时产生困扰；避免诱导性的问题；尽量避免有仿真或模棱两可的选项；问题宜一气呵成，且应注意前后连贯性，不要让答询者思虑中断；容易的问题摆在前面，愈敏感性问题应最后提出；较专业化的术语避免提出，如有必要，宜加以批注；为了解被访者之答题可靠与否，于问卷中不妨可适当将问题中重要的部分再重新抽问。

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