物业品质部门做什么？要用电脑吗？难吗

物业品质部门做什么？要用电脑吗？难吗

品质部，通常都是操作公司iso9000贯标工作的部门。贯标后，负责iso9000的执行、质量记录的填写、归集和存档，同时也负责提高企业服务质量的提高、教育和培训工作

作为ISO9000的贯彻执行部门，和电脑打交道是太正常不过了，所以的质量文件都要出自品质部。不过电脑的用途也就是普通的文档操作，打印文件，录入和保存数据。熟练掌握Office中的Word，Execl就可以了，要是能编辑Powerpoint幻灯和Access当然就更好。

这个是职责,把这个做好了,你就是一个好的物管员 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。

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