在淘宝网买到次品，那换货的过程是怎么样的？
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-08-16 11:09
- 提问者网友：杀生予夺
- 2021-08-15 10:55
淘宝客服介入了，但超过了2天了，没什么反应啊
最佳答案
- 五星知识达人网友：爱难随人意
- 2021-08-15 11:40
首先，和卖家协商换货
其次，给卖家发货，同时给卖家你发的包裹的单号，
最后，卖家收到货，然后给你发货，并给予你单号。
就这么简单，换货比退货省事多了。
在这个期间，记得保留你与卖家阿里旺旺的协商聊天记录，以防不良卖家，不过一般很少有这种情况的。
全部回答
- 1楼网友：不如潦草
- 2021-08-15 13:11
耐心等待客服的处理办法，注意保存有效聊天记录（指旺旺聊天记录）在客服未作出处理前，都是可以继续投诉的，运费应该是双方协商。如果他承担运费的，你可以去找顺丰快递，收货人付款，百度搜下就能找到。GOOD LUCKY
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