什么是理赔顾问？

什么是理赔顾问？

理赔顾问即指的是在理赔的认知上达到专家程度的人，帮助顾客提供顾问服务的人。
　　理赔顾问职责描述：
　　1、能够根据客户对车辆的不同维修需求用合理的方式与客户打交道来确保高水平的客户服务，能一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜；
　　2、能用有效的方式组织钣金和喷漆的修车任务并确保对车间工位和员工的有效利用，完成对客户服务的跟踪来保持和建立钣金和喷漆内的工作量；
　　3、熟悉保险理赔报价，能按照公司的保险出险服务流程和规定完成对客户和保险公司进行报价工作；
　　4、能够进行保险责任的认定，对事故车辆的状况进行评估，跟进工单进程，并与客户和保险公司进行有效沟通；
　　5、能够审核相关理赔材料，核定保险公司是否应当给予赔付，并在车修复过程中，通知客户相关的报价和完成时间，能对客户的车辆，钥匙和停车位进行管理；
　　6、熟悉索赔流程和赔偿知识，能确保对客户的索赔是合理的和及时的，从而确保产品的形象。

你是面试哪家的理赔顾问，一般的公司这个的人都要本科以上学历，并且有关系你才能进去。像这样的职位一般都是保险公司打着这样的招聘，然后让你做业务！

别太坑人的情况下,尽可能的缩减赔款金额
希望采纳

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