家里宽带电信老是掉线是怎么回事？

家里宽带电信老是掉线是怎么回事？

电信宽带经常掉线可能涉及到多个方面的问题：线路故障(如线路干扰)、Modem故障(如出现发热、质量不好、兼容性差等问题)、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)、网线问题等。

可以按照以下几种原因进行判断处理：(1)网卡质量不稳定

故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯(ADSL灯、DSL等或者Link灯)常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时的更换网卡。(2)上网、通话不能同时进行

故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。(3)错误串接电话分机

由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。

:1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：(1)拨打选择4号键，进行宽带故障申告；(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服反馈；(3)登录湖北电信网上营业厅，在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障

1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：拨打号码，进行宽带故障申告；(2)通过电脑或手机向中国电信客服反馈。
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