邮政储蓄工作人员失误,导致本人信誉度受损,我该怎样维权,求解答
答案:4 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-04-12 18:16
- 提问者网友:雪舞兮
- 2021-04-12 05:52
本人邮政储蓄卡被盗,当时(2014年3月19日)办理了客服挂失业务,21日去网点补卡,网点工作人员要求填写补卡单进行再次挂失,说七天后再来拿卡。3月29日我再次来到银行办理补卡业务,拿卡出来却用不了,再次返回网点,工作人员说:存折于3月19日已经电话挂失,还再需要填写单子对存折挂失,要再等七天储蓄卡才能正常使用。通过对整个问题的疏理,首先我电话致客服挂失时,本人没要求对存折进行挂失,客服工作人员也没有相关提示,只要求我提供了身份证号和核对金额,在本人完全不知情的情况下对存折也进行了挂失。其二是3月21日我去网点办理业务时,是一名业务很不熟练的人员,当时并没有提到存折也填单挂失的事情,只是让填写储蓄卡的挂失单,说七天后拿卡就能用。我本人急需用这笔钱,21日已经答应客户,约好29号要给对方打款,可邮政储蓄工作人员的失误,款项在预约的时间到不了位,让我失信于他人,信誉度严重受损,将完全影响到我们生意全作。我致电邮政客服,她们的答复只是“对不起”,一句对不起挽不回我的损失,这个责任该谁来承担,我该怎样维权。
最佳答案
- 五星知识达人网友:洒脱疯子
- 2021-04-12 06:24
你好,如果你所诉的情况属实,那么这家银行和这个柜员确实有责任。现在全国各地的银行的服务态度以及办业务的效率真的有点让人大失所望呀。
建议如下:
1:你回银行找营业负责人交涉并协商。
2:如果你觉得是银行的原因让你损失大了,协商未果你就起诉银行。
3:网上投诉或打拨打银监会的投诉电话。
建议如下:
1:你回银行找营业负责人交涉并协商。
2:如果你觉得是银行的原因让你损失大了,协商未果你就起诉银行。
3:网上投诉或打拨打银监会的投诉电话。
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- 1楼网友:十年萤火照君眠
- 2021-04-12 08:47
到网点找领导反映此事,造成的损失因无法评估没办法补偿,但至少要银行方面一个积极的态度,网点不解决找支行,支行不解决找分行,分行不解决找当地银监会
- 2楼网友:舊物识亽
- 2021-04-12 07:20
你想怎么维权啊?是不是想邮政赔你这比生意的损失
- 3楼网友:酒醒三更
- 2021-04-12 06:36
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