在拍拍网购物，买到了劣质产品，还没用够三天就坏了，向商家索赔但是强家却无意赔偿任何损失，请怎么做？

想索要商家赔偿，但没有什么证据可以说明货是在保退期内坏的，该怎么维护自己的合法权益？加急！

首先任何交易纠纷都得买卖双方协商一致来解决

协商不了，你可以

http://service.qq.com/cgi-bin/communion在这里提交你的问题，次日还在这里看客服最准确的回复

把那件用坏的东西拿数码相机拍照 一般都会显示拍照日期的 再找到该卖家的销售承诺连同与卖家的聊天记录一起上传投诉 自己没有相机的话拿去照相馆请人家拍 一定要把烂的地方拍明显了

在发生交易纠纷时，如何截取聊天记录作为相关证据？ 在交易时，可能会发生令人不愉快的交易纠纷，所以细心保留交易时的聊天记录是很必要的，那么，需要怎么截取有效聊天记录呢？下面将教您如何截图： 1、先看到QQ面版下面，在“菜单”的右边有一个“小喇叭”图标，点击此图标按钮，会出现一个信息管理器的窗口。 2、打开信息管理器后，在左边的好友分组里找到交易的对方，并用鼠标左键单击一下对方的头像，右边聊天记录中，就会出现您与对方的聊天记录，请在右上角选择 平板模式 。 注意：在截取时，需要能显示出左边和上面对方的QQ号码，才会有效。

3、您可以按住ctrl+alt+A来截图，或者在QQ对话窗口上，点击 图标按钮来进行截取，然后，选择右下角的“保存”，把所截取的图片保存到电脑硬盘里。

4、输入保存的文件名称和保存类型（选择JPEG），如下图所示：

5、在发生交易纠纷后，会需要您提供相关聊天记录等证据，您可以在“投诉发言”的下面，点击“浏览”输入路径即可，每次只能上传一张图片。图片大小请限制在500K之内，图片格式仅限jpg、jpeg。 除此之外，您也可以使用图片工具将多张图片合成一张上传。如果图片超出500K，您可以选择“浏览”右边的“轻松上传图片”，在根据提示下载一个控件后，就可以上传图片了，系统会自动将过大的图片处理成适合的大小，再自动上传。

将具体的商品的信息，以及个人的购买信息，以及买家给予的商品信息，和卖家的聊天记录在交易详情里发起投诉，一并上传上去，客服会为你解决换货还是退款的问题的

你好 要是在投诉期的话 可以直接投诉！！

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