中国联通网上营业厅缴费问题

我于2月1日在中国联通网上营业厅充值，钱已从卡上扣除，但一直未到账。打10010无人接听 号码正确 求解

有以下情况你可以了解下：
1. 系统缓慢或繁忙的时候可能会导致你充值的话费没有及时到账，你可以留意下话费到账情况或在网上营业厅查询下缴费记录；
2. 如果你查询到你交费的状态是“已支付，交付失败”的话，一般系统会在24小时内帮你进再次尝试充值的，如果已经超过48小时，所扣的钱会在48小时内退还给银联，然后银联3到5个工作日退还到你的账户上。

多打几次，实在不行，向12315投诉

有可能电脑中毒，点击的网上营业厅为错误链接。你的钱支付到骗子帐号去了！还有你可以直接百度10010登陆网上营业厅在历史缴费项里可以查询到年你的缴费记录，如果没有你就是被骗了。

你的钱可能在电子商务支付平台（年年卡，钱袋宝等服务，银行和这些中间平台属于合作关系），像这种网银扣了钱显示缴费成功，被缴费号迟迟没有收到钱，我遇到过两次，当然我的号码也是正确。 第一次是10月份用邮政网银给上网卡缴费50元，11月份想起来一查，上网卡10月份没有缴费记录，结果一查，钱在钱袋宝，打钱袋宝电话，10月份是有一笔50元的费用在那，说是我上网卡当时处于不可缴费状态，所以就没打进去，最后给我做了补充处理。 再比如说工商网银，同样是那个上网卡，我交了100，最后没有收到，工商银行的人给我了年年卡的电话，让我去那查，结果一查，又是号码处理不可缴费状态，最后给我做了退款处理。 以前一直以为网银只要扣了钱，那么我就一定能够收到话费，现在看来不然，银行和那些电子商务平台有合作关系，钱都是先到商务平台，由那边负责缴费，中间只要有一个环节出问题了，你就不可能到账，如何你不去追查，你的钱不会自己回来，所以你要打电话查明原因，不然你就亏了。

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