淘宝申请售后，卖家发回来一个坏手机，怎么办？
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-01 05:29
- 提问者网友：两耳就是菩提
- 2021-01-31 15:50
有问题的手机退回卖家维修，给我返回一个质量差的手机而且是坏的，我该怎么办？
最佳答案
- 五星知识达人网友：千杯敬自由
- 2021-01-31 17:12
1、先和卖家沟通，是否发错！你需要拍照保留证据
2、卖家不承认或者肯定不存在问题，你就联系店小二，反馈提交手里的证据；照片、签收时的情况
3、收集所有对自己有利的证据，并且可以直接证明卖家维修后以次充好的聊天记录以及截图；
网上购物就怕这种问题，买前多沟通清楚！只要你的证据充分，店小二肯定可以帮你！
2、卖家不承认或者肯定不存在问题，你就联系店小二，反馈提交手里的证据；照片、签收时的情况
3、收集所有对自己有利的证据，并且可以直接证明卖家维修后以次充好的聊天记录以及截图；
网上购物就怕这种问题，买前多沟通清楚！只要你的证据充分，店小二肯定可以帮你！
全部回答
- 1楼网友：青尢
- 2021-01-31 18:51
你好
卖家可以拒绝申请的，不是买家说什么就是什么，卖家可以要求买家提供证据，拍图取证。
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